Ozon выплачивает компенсации продавцам, пострадавшим от пожаров

В нескольких регионах России в крупных логистических центрах произошли пожары и чрезвычайные ситуации, в результате чего Ozon marketplace объявил о широком пакете мер по поддержке своих партнеров и продавцов. Об этом сообщает One.uz.

Руководство компании начало процесс инвентаризации товаров с целью определения ущерба и гарантирует полное возмещение стоимости всех застрахованных товаров продавцам. Несмотря на то, что ситуация оказала значительное влияние на логистическую систему, компания стремится сохранить стабильность рынка за счет предоставления льгот предпринимателям.

Льготы для продавцов

Администрация маркетплейса отменила все штрафы и санкции до 22 сентября, чтобы предприниматели не попадали в финансовые трудности. В частности, приостановлены штрафы за отмену заказов по вине продавца и за задержку доставки товаров.

Кроме того, плата за хранение товаров в поврежденных складах отменена. Компания решила с 30 августа снизить стоимость услуги по хранению товаров на складах на 3 процентных пункта с целью снижения логистических расходов.

Также компания полностью берет на себя расходы по перемещению товаров из приостановивших деятельность регионов в другие безопасные центры. Для предотвращения массового возврата товаров в 38 регионах после приемки товаров в систему возврата введены временные ограничения.

Последствия пожаров и текущая ситуация

Согласно хронологии чрезвычайных ситуаций, пожары начались с объекта в городе Чапаевск Самарской области, а затем распространились на логистические центры в Оренбурге, Адыгее, Невинномысске, Краснодаре и Махачкале. По предварительным подсчетам специалистов, эти инциденты нанесли ущерб примерно 15–19% от общего складского фонда маркетплейса.

Все сотрудники на объектах были своевременно эвакуированы в безопасные зоны, поэтому человеческих жертв не было. На фоне этих событий акции Ozon на Московской бирже упали до 26%, достигнув уровня 2140 рублей.

Однако объявленные компанией оперативные меры противодействия кризису и поддержка продавцов укрепили доверие инвесторов. В результате в короткие сроки цена акций восстановилась и показала рост на 3,54%.

В настоящее время пресс-служба компании информирует клиентов о том, что сроки доставки заказов находятся под контролем.