Платформа Airbnb теперь также позволяет бронировать отели.
Известная во всём мире платформа Airbnb полностью изменила свой традиционный способ работы, начав добавлять в систему отели. Об этом сообщил Zamin.uz.
Теперь пользователи могут бронировать не только частные дома или квартиры, но и стильные бутик-отели через это приложение. После нескольких месяцев тестирования компания установила официальное сотрудничество с отелями в двадцати крупных городах, таких как Нью-Йорк, Париж, Лондон, Мадрид, Рим и Сингапур.
Об этом сообщают влиятельные технологические издания. В интерфейсе приложения появился специальный инструмент поиска для сортировки отелей.
Если клиент ищет проживание на одну или две ночи, система автоматически предлагает ему подходящие отели. Как отметил руководитель маркетинга компании Джуд Коппланинг, эта новинка особенно полезна для незапланированных поездок и сотрудников, находящихся в командировке.
Кроме того, компания гарантирует цены: если пользователь найдёт более низкую цену на других платформах, Airbnb вернёт разницу в виде наличных. Руководство Airbnb не хочет ограничиваться только услугами по размещению.
Компания расширяет свою деятельность, добавляя в список услуг хранение багажа, аренду автомобилей и экскурсии с местными гидами. Таким образом, платформа стремится конкурировать с крупными игроками в своей отрасли.
В летний сезон планируется запуск услуги временного хранения багажа в более чем пятнадцати тысячах пунктов и обновлённой системы аренды. С технологической точки зрения Airbnb продолжает использовать возможности искусственного интеллекта, но в отличие от других туристических компаний, отказалась от текстовых чат-ботов.
Как считает руководитель компании Брайан Чески, общение через таких ботов неудобно для планирования путешествий. Вместо этого акцент сделан на использовании современных технологий для упрощения процесса регистрации гостей и улучшения систем практической поддержки клиентов.
Эти изменения направлены на дальнейшее повышение качества обслуживания для пользователей.
