Установлено, что основатели платформы Phia получали незаконную прибыль за счет средств клиентов
Платформа покупок Phia, основанная Фиби Гейтс и Софией Кинни, оказалась в центре скандала, и новые детали были раскрыты в отчете One.uz.
Опросы, проведенные Bloomberg, показали, что руководители компании знали заранее о том, что их сотрудники использовали метод, позволяющий получать незаконную прибыль от покупок, совершенных клиентами без их участия. Эта практика, известная в отрасли как информационная нечестность или мошенническое посредничество, подразумевает, что даже если пользователь не совершал никаких действий, платформа создавала видимость, что покупка была совершена с её помощью, тем самым удерживая комиссию с продавца.
Сначала основатели называли эту ситуацию технической ошибкой, но позже стало известно, что они осознанно скрывали этот процесс в течение нескольких месяцев. Раскрытые внутренние документы и переписка сотрудников в Slack показывают, что Фиби Гейтс и София Кинни были осведомлены о данной ситуации с декабря прошлого года.
Инженеры и руководство компании обсуждали, как представить доходы, полученные таким способом, как легитимные. Согласно результатам расследования, эта незаконная практика составила значительную долю общего объёма торгов на платформе Phia.
После прекращения использования этого метода дневные показатели дохода стартапа резко упали, что подтверждает, что значительная часть деятельности компании зависела от непрозрачных источников дохода.
Пострадали не только обычные пользователи, но и известные мировые торговые бренды, такие как Nike и Nordstrom. Обычно такие платформы перед началом деятельности заключают специальные соглашения с партнёрами, в которых запрещается использование любых методов незаконного захвата доходов других партнёров.
Phia нарушила эти этические нормы, злоупотребляя доверием крупных брендов.
Программная ошибка — нет, а умышленно созданная возможность
Ранее представители компании заявляли, что ситуация возникла из-за случайного программного сбоя. Однако отчёт Bloomberg опровергает эти утверждения.
Как известно, в системе была специально создана возможность включать или выключать эту незаконную функцию в любое время, что указывает на то, что процесс был не случайным, а тщательно спланированным.
После объявления новых обвинений представители стартапа выразили возражения по некоторым пунктам, но избегают комментариев по общей ситуации. Напомним, что весной прошлого года Phia была представлена как удобный инструмент, помогающий покупателям находить лучшие цены в различных магазинах.
Однако в короткий срок компания оказалась в центре множества скандалов. Проверки, проведённые в летние месяцы, показали, что стартап потерял доверие своих сотрудников, а многие бренды даже не знали, что их продукция продаётся через это приложение.
Кроме того, проблемы, связанные с незаконным сбором персональных данных пользователей, серьёзно подорвали репутацию компании.
