Утверждены новые правила по услугам телекоммуникаций
Министерство юстиции и Министерство цифровых технологий совместно утвердили новые правила по телекоммуникационным услугам. Об этом сообщает Zamin.uz.
Эти правила направлены на создание удобств для абонентов, с целью сделать услуги справедливыми и понятными. Ниже приведена краткая информация об основных изменениях в данном документе.
Первое новшество – срок «исчезновения» абонентского номера продлен до одного года. Если на счету абонента недостаточно средств, его номер сохраняется не через два месяца, как раньше, а в течение года.
Второе облегчение – введена возможность бесплатной смены тарифного плана. Теперь абоненты могут перейти на любой тарифный план без дополнительных платежей.
Исключение составляют лишь некоторые специальные тарифы. Третье изменение – при изменении условий тарифа абонентов обязаны уведомлять минимум за 15 дней.
Это позволит избежать неожиданных изменений цен. Четвертое новшество – для удобства жителей отдалённых районов будут внедрены выездные услуги.
Для граждан, которые не могут посетить пункт обслуживания, услуги мобильной связи будут предоставляться на месте проживания. Согласно пятому правилу, намеренное создание задолженности на счёте запрещается.
Теперь при оплате тарифов и активации услуг не допускается возникновение задолженности на абонентском счёте. Шестое новшество – обеспечена возможность круглосуточных бесплатных звонков на доверительные телефоны виртуальной приёмной Президента.
Седьмое изменение – процесс переноса абонентских номеров в другую сеть значительно ускорен. Теперь эта процедура занимает не 8 рабочих часов, а 20 минут.
Восьмое новшество – порядок подписки на платные услуги будет строго контролироваться. Запрещается автоматическая активация услуг без согласия абонента или превращение бесплатной услуги в платную.
Кроме того, все платные услуги должны изначально быть неактивными. Эти правила вступают в силу с 27 апреля.
Если они будут полностью реализованы на практике, многие неудобства для абонентов будут устранены. Главное – услуги станут более прозрачными и удобными.
Источник: Zamin.uz.
