Генеральный директор Ryanair Майкл О'Лири столкнулся с настоящим сюрпризом в ресторане Luvida, расположенном в ирландском городке Наван.
Руководитель авиакомпании Ryanair, известной своей политикой отдельной оплаты за каждое удобство, оказался в комичной ситуации в этом ресторане. Хотя О'Лири наслаждался подробным меню, его внимание привлекли «дополнительные услуги» в счете.
Чек в стиле Ryanair
Ресторан Luvida подготовил специальный чек для О'Лири, в котором были указаны следующие «дополнительные услуги»:
- Дополнительное место для ног — €7.95
- Плата за лучшее место — €9.95
- Бронирование тихой зоны — €19.95
Кроме того, ресторан учел и настоящие блюда: сибас, креветки, тост и бутылку Пино Гриджио. Общая сумма составила €142.30.
Как Майкл О'Лири воспринял эту шутку?
Администрация ресторана позже признала, что «не решилась» взимать эти сборы. Майкл О'Лири воспринял эту шутку очень тепло, сфотографировался с сотрудниками ресторана и оставил щедрые чаевые.
Стиль Ryanair перенесен в жизнь!
Этот случай быстро распространился в интернете и был тепло воспринят общественностью. Как хорошо знают пассажиры Ryanair, в компании каждое удобство — даже приоритетная посадка на самолет или больше места для ног — предоставляется за отдельную плату. Ресторан Luvida именно эту концепцию перенес в жизнь и неожиданно удивил О'Лири.
Этот случай оценили не только как интересный PR-ход, но и как хороший пример установления связи с клиентами через юмор. Для О'Лири это, возможно, стало забавным уроком!
