Gigabyte kompaniyasi qimmatbaho videokartani kafolatli ta’mirlashdan bosh tortdi

Gigabyte kompaniyasi o‘zining eng qimmatbaho mahsulotlaridan biri bo‘lgan GeForce RTX 4090 videokartasini kafolatli ta’mirlashdan bosh tortgani haqidagi xabarlar texnologiya olamida keng muhokamalarga sabab bo‘lmoqda. Bu haqda One.uz xabar beradi.

Qurilma egasi 2027-yilgacha amal qiladigan rasmiy kafolat muddatiga ega bo‘lishiga qaramay, ishlab chiqaruvchi servis xizmati ko‘rsatishni rad etgan. Ushbu holat yirik brendlarning o‘z mijozlari oldidagi mas’uliyati va servis sifatiga nisbatan jiddiy shubhalarni keltirib chiqardi.

Reddit ijtimoiy tarmog‘i foydalanuvchilaridan biri o‘zining achchiq tajribasi bilan o‘rtoqlashdi. Uning so‘zlariga ko‘ra, videokarta kompyuterni bir joydan ikkinchi joyga ko‘chirish jarayoniga qadar mutlaqo nosozliklarsiz ishlagan.

Biroq, ko‘chirishdan so‘ng tizimni ishga tushirish imkoni bo‘lmagan. Shundan so‘ng foydalanuvchi qurilmani diagnostika qilish uchun Gigabyte kompaniyasining rasmiy servis markaziga yuborgan.

Rad etish sabablari va shubhali holatlar Servis markazi mutaxassislari videokartani tekshirib, uni foydalanuvchi tomonidan yetkazilgan jismoniy shikastlanish tufayli ta’mirlab bo‘lmaydi degan xulosa bilan qaytarishgan. Ishlab chiqaruvchi asosiy bosma plata shikastlanganini da’vo qilgan bo‘lsa-da, bu borada hech qanday texnik dalil, rentgen tasviri yoki mikroskop ostidagi fotosuratlar taqdim etilmagan.

Qurilma egasi videokartani qayta qabul qilib olganda, unda faqat taxminiy nuqson joyini ko‘rsatuvchi ikkita kichik belgi yopishtirilganini ko‘rgan. Eng qiziq jihati shundaki, na foydalanuvchi va na boshqa mustaqil mutaxassislar platada biror-bir yoriq yoki tashqi shikastlanishni oddiy ko‘z bilan aniqlay olishmagan.

Soha mutaxassislarining fikricha, agar shikastlanish ko‘p qatlamli bosma plataning ichki qismlarida yuz bergan bo‘lsa, kompaniya buni isbotlovchi aniq texnik hujjatlarni taqdim etishi shart edi. Bunday yondashuv mijozning brendga bo‘lgan ishonchini sezilarli darajada pasaytiradi.

Mustaqil ekspertiza va kutilayotgan natijalar Hozirda videokarta egasi o‘z huquqlarini himoya qilish maqsadida qurilmani mustaqil ekspertizaga topshirishni rejalashtirmoqda. U videokartani murakkab nosozliklarni tuzatish bilan shug‘ullanuvchi mashhur ustaxonalarga yoki texnologik mojarolarni yorituvchi yirik media kanallariga yubormoqchi.

Agar mustaqil tekshiruv natijasida zavod nuqsoni aniqlansa, Gigabyte kompaniyasi nafaqat moddiy zarar, balki jiddiy obro‘ yo‘qotishiga ham duch kelishi mumkin. O‘zbekiston bozorida ham ushbu turdagi yuqori unumdorlikka ega videokartalar juda qimmat narxlarda sotiladi.

Shu sababli, mahalliy foydalanuvchilar uchun rasmiy kafolat shartlarining bajarilishi o‘ta muhim masaladir. Ishlab chiqaruvchilarning bunday noaniq bahonalar bilan xizmat ko‘rsatishdan bosh tortishi, qimmatbaho texnika xaridorlarini yanada ehtiyotkor bo‘lishga va brend tanlashda chuqurroq o‘ylashga undaydi.

Hozircha ishlab chiqaruvchi ushbu holat yuzasidan rasmiy bayonot bermagan.