Zotac nosoz qurilma evaziga mijozga bepul videokarta berdi
Texnologiya olamida kamdan-kam uchraydigan va foydalanuvchilar o‘rtasida katta qiziqish uyg‘otgan voqea yuz berdi. Bu haqda One.uz xabar beradi.
Zotac kompaniyasi uzoq vaqt davomida nosoz qurilmadan aziyat chekkan mijoziga o‘zining eng so‘nggi va eng kuchli flagman videokartasi hisoblangan GeForce RTX 5090 modelini mutlaqo bepul taqdim etdi. E’tiborli jihati shundaki, xaridor avvalroq kafolat muddati doirasida ta’mirlash uchun eski avlodga mansub videokartasini topshirgan edi.
Bunday saxovatli qadam yirik texnik brendlar tomonidan juda kam hollarda amalga oshiriladi va u uzoq davom etgan texnik muammolar hamda mijozning sabri evaziga yuzaga keldi. Reddit ijtimoiy tarmog‘ida o‘z tajribasi bilan o‘rtoqlashgan foydalanuvchining ma’lum qilishicha, u qariyb bir yil davomida GeForce RTX 4090 videokartasining ishlashidagi jiddiy nuqsonlardan qiynalgan.
Ushbu yuqori texnologiyali uskuna muntazam ravishda kompyuter tizimida xatoliklar keltirib chiqargan, tasvirda turli nuqsonlar paydo bo‘lishiga va qurilmaning to‘satdan o‘chib qolishiga sabab bo‘lgan. Foydalanuvchi ushbu muammolarni bartaraf etish uchun o‘z qurilmasini kafolat shartlari asosida to‘rt marotaba servis markaziga yuborishga majbur bo‘lgan.
Kafolat muddati va kutilmagan yechim Oxirgi murojaat uch yillik kafolat muddati tugashiga bor-yo‘g‘i bir oy qolganda amalga oshirilgan. Foydalanuvchi navbatdagi ta’mirlash jarayoni ham samarasiz yakunlanishidan va kafolat muddati tugagach, qimmatbaho qurilma butunlay yaroqsiz bo‘lib qolishidan xavotirga tushgan.
Taxminan bir oylik kutishdan so‘ng, mijoz Zotac kompaniyasining Amerika bo‘limi bilan bog‘lanib, vaziyatga aniqlik kiritishni so‘ragan. Kompaniya mutasaddilari cheksiz davom etayotgan ta’mirlash jarayonlariga nuqta qo‘yish maqsadida kutilmagan qaror qabul qilishgan.
Natijada foydalanuvchiga eski modelning ta’mirlangan nusxasi o‘rniga, Nvidia kompaniyasining eng yangi va bozordagi eng kuchli qurilmasi bo‘lgan GeForce RTX 5090 videokartasini berishni taklif qilishdi. Bu taklif hech qanday qo‘shimcha to‘lovlarsiz amalga oshirildi.
Mutaxassislarning fikricha, ishlab chiqaruvchilar takroriy nosozliklar yuzaga kelgan va brend obro‘siga putur yetishi mumkin bo‘lgan vaziyatlarda shunday yo‘l tutishadi, biroq yangi avlodning eng yuqori modelini sovg‘a qilish amaliyoti ommalashmagan. Yangi qurilmaning o‘ziga xos shartlari Mazkur saxovatli sovg‘aning o‘ziga xos sharti ham mavjud.
Zotac kompaniyasi yangi taqdim etilgan GeForce RTX 5090 videokartasi uchun atigi 30 kunlik kafolat muddatini belgilagan. Ishlab chiqaruvchi nima sababdan kafolat muddatini bunchalik qisqa qilib belgilaganiga rasmiy izoh bermadi.
Ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilari ushbu holatni turlicha talqin qilishmoqda. Ba’zilar kompaniyaning saxiyligini olqishlayotgan bo‘lsa, boshqalar mijozning bir yil davomida chekkan zaxmatlari va to‘rt marotaba servis markaziga qatnaganini inobatga olganda, bu adolatli tovon ekanini ta’kidlashmoqda.
Shunday bo‘lsa-da, ushbu voqea texnologiya bozorida mijozlar bilan ishlashning noyob namunasi sifatida baholanmoqda. Zotac kompaniyasi bu harakati bilan nafaqat muammoli vaziyatni hal qildi, balki foydalanuvchilar o‘rtasida o‘z brendiga bo‘lgan ishonchni mustahkamlashga ham erishdi.
Bunday holatlar yirik texnologik gigantlarning o‘z mahsulotlari sifatiga va mijozlar ehtiyojiga bo‘lgan munosabatini ko‘rsatib beradi.
