Xitoyda Sharp televizorlari ishida ommaviy texnik nosozliklar kuzatildi
Xitoyda Sharp brendiga tegishli televizorlar ishida ommaviy texnik nosozliklar kuzatildi, bu esa minglab foydalanuvchilarning haqli e'tirozlariga sabab bo'ldi. Bu haqda One.uz xabar beradi.
Qurilmalarning to'satdan qotib qolishi, ekranda tizim xatosi haqidagi ko'k rangli xabarlarning paydo bo'lishi va dasturiy ta'minotning umuman yuklanmasligi asosiy muammolar sifatida qayd etilmoqda. Mazkur holat zamonaviy maishiy texnika vositalarining masofaviy yangilanishlarga qanchalik bog'liq ekanini va markazlashgan tizimdagi kichik xatolik ham butun mamlakat miqyosida jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkinligini ko'rsatib berdi.
Iste'molchilar o'z qurilmalarida bir xil turdagi g'ayritabiiy holatlarni kuzatishmoqda. Ayrim foydalanuvchilar televizorni elektr tarmog'idan uzib, qayta yoqish ham vaziyatni o'zgartirmayotganidan shikoyat qilishgan.
Boshqalar esa qurilma tizim ishga tushish vaqtidagi reklama roligining so'nggi soniyasida qotib qolishi va shundan so'ng boshqaruv pultiga ham, korpusdagi tugmalarga ham javob bermayotganini ta'kidlashgan. Bu kabi nosozliklar kundalik hayotda nafaqat ko'ngilochar xizmatlardan foydalanishni cheklab qo'ydi, balki millionlab insonlarning vaqtini va asabini yo'qotishiga sabab bo'ldi.
Kompaniyaning rasmiy munosabati va sabablar Vaziyat keskinlashgach, ko'plab xaridorlar Sharp kompaniyasining rasmiy internet do'konlari va mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazlariga murojaat qila boshladilar. Kompaniya vakillarining bergan tushuntirishiga ko'ra, mazkur ommaviy nosozlik alohida qurilmalarning jismoniy qismlari yoki detallari buzilishi bilan bog'liq emas.
Asosiy muammo kompaniyaning ichki server tizimini yangilash va dasturiy ta'minotni modernizatsiya qilish jarayonida yo'l qo'yilgan texnik xatoliklar tufayli kelib chiqqan. Kompaniya mutaxassislari hozirda muammoni masofadan turib bartaraf etish ustida jadal ish olib borayotgani va yaqin vaqt ichida televizorlar o'zining odatiy ish rejimiga qaytishini ma'lum qilishdi.
Biroq mijozlar tomonidan xizmat ko'rsatish markazlarining ish sifati yuzasidan ham jiddiy e'tirozlar bildirilmoqda. Xususan, ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilari aloqa liniyalari doimo band ekani, operatorlar esa muammoni tinglash o'rniga go'shakni qo'yib qo'yayotganidan qattiq norozi bo'lishmoqda.
Foydalanuvchilar uchun tavsiyalar Sharp texnik xizmati iste'molchilarga o'zboshimchalik bilan qurilmalarni qismlarga ajratmaslikni va zavod sozlamalariga qaytarishga urinmaslikni qat'iy tavsiya qildi. Shunga qaramay, tajribali foydalanuvchilar ayrim modellar uchun vaqtinchalik tiklash usullarini topib, internetda o'zaro ulashishmoqda.
Masalan, ovozli boshqaruvga ega televizorlarda sozlamalarni ochish buyrug'ini og'zaki aytish orqali tizimga kirishga urinib ko'rish mumkinligi aytilmoqda. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, ishlab chiqaruvchilar tomonidan chiqariladigan masofaviy dasturiy yangilanishlar har doim ham muvaffaqiyatli o'tmaydi.
Sharp misolida ko'rilgan bu holat yirik texnologiya brendlari o'z serverlari va yangilanish jarayonlarini qanchalik ehtiyotkorlik bilan boshqarishi kerakligini yana bir bor isbotladi. Hozirda foydalanuvchilarga faqat rasmiy yangilanishlar to'liq tuzatilishini kutish tavsiya etilmoqda.
