Klinik psixolog va tadqiqotchi Derrik Xallning fikricha, odamlar chatbotlardan foydalanishining asosiy sababi ularning psixologik yordam olish imkoniyatini osonlashtirishi bilan bog‘liq. Bu haqida Zamin.uz xabar berdi.
RollingStone nashrining ma’lumotlariga ko‘ra, sun’iy intellekt asosida ishlovchi “virtual psixoterapevt” bilan suhbatlashish jonli mutaxassis bilan uchrashishdan ko‘ra arzonroq, tezroq va qulayroq hisoblanadi. Psixologning ta’kidlashicha, chatbotlar inson ehtiyojlariga mos keladigan empatik javoblar bera oladi, bu esa odamlar uchun o‘z his-tuyg‘ularini erkin ifoda etishga yordam beradi.
Ko‘pchilik bemorlar shaxsiy muammolarini odamlar bilan emas, balki elektron suhbatdosh orqali muhokama qilishni afzal ko‘radi. Chatbotlar esa kunu tun yordam berishga tayyor bo‘lib, ularning yillik obuna to‘lovi haqiqiy mutaxassisga bir marta tashrif buyurish narxiga tengdir.
Shunga qaramay, Xall sun’iy intellektdan uzoq va ko‘p foydalanish insonni haqiqiy hayotdan ajratib qo‘yishi mumkinligini ta’kidlaydi. Buning sababi shundaki, sun’iy intellekt odamlarning aniqlik va aniq javoblarga bo‘lgan ehtiyojini samarali qondiradi.
Mutaxassis fikricha, chatbotlarning ijobiy va salbiy tomonlari mavjud. Shu sababli, bu texnologiyani inson o‘rnini to‘liq egallovchi vosita sifatida emas, balki yordamchi sifatida ko‘rish lozim.
Chatbotlar psixologik yordam sohasida qo‘shimcha imkoniyatlar yaratadi, ammo mutaxassis bilan yuzma-yuz muloqotning o‘rni hech qachon to‘ldirilmasligi kerak.
